Câu chuyện thành công từ Adflex CPO : Vòng Tay Gỗ Sưa

Câu chuyện thành công từ Adflex CPO : Vòng Tay Gỗ Sưa

Chào độc giả Kiemtiencenter, mình là Dương Quá từ cộng đồng Affiliate Việt Nam, đây là bài guest post của mình trên Kiemtiencenter với giải pháp cho anh em publishers đang gặp khó khăn khi chiến thị trường affiliate nước nhà, đặc biệt là sự biến chuyển của ngành e-Commerce trong thời gian qua.

Bản thân mình thấy thị trường e-Commerce Việt Nam tư duy khá ngắn hạn vì đưa ra chính sách giảm đáng kể hoa hồng dành cho Affiliate, mặc dù không rõ mục đích là gì, nhưng trong thời điểm hiện tại, đây là một sự bất tiện và tổn thất vô cùng lớn đối với anh em publishers đang chiến thị trường này.

Và điểm đến tiếp theo mình muốn nói tới là AdFlex CPO.

Được biết đến từ rất lâu ở nước ngoài, nhưng hình thức affiliate marketing theo hướng CPO(Cost Per Order) ở Việt Nam chưa thật sự phát triển và biết đến nhiều.

Đây là hình thức tiếp thị liên kết mà hoa hồng được tính trên mỗi đơn đặt hàng của khách hàng. Tức là khi khách hàng click vào link phân phối của bạn và đặt hàng, sau đó call center gọi tới, khách hàng xác nhận đã đặt hàng (Chuyển đổi thành công) là bạn đã được tính hoa hồng cho đơn hàng đó.

Hình thức này so với CPS (Cost per Sales – các sản phẩm e-Commerce) đơn giản hơn rất nhiều. Chỉ cần khách hàng xác nhận đặt hàng khi call center gọi đến là hoa hồng đã thuộc về bạn. Bên cạnh đó, một điểm cộng to đùng cho hình thức kiếm tiền này ở AdFlex, đó là hoa hồng cực cao, có thể lên đến 400.000 VNĐ cho một conversion thành công, còn trung bình là 200-300k

Một bức tranh tổng quan không gì phù hợp hơn là một Case Study cụ thể, mình sẽ chia sẻ cho các bạn một mấu chốt rất quan trọng khi kiếm tiền AdFlex CPO mà nó đã giúp mình kiếm được $10000.

Mình biết con số này chỉ là hạt cát so với 1 số anh em pro khác trong group Anti Mark Avengers ((Chút mình dẫn link sau), chia sẻ ra đây lại bảo múa rìu qua mắt thợ. Tuy nhiên mình nghĩ chia sẻ của mình sẽ có ích cho những bạn mới hoặc những người đang gặp bế tắc trong hình affiliate nước nhà đang khó khăn, quốc tế thì cạnh tranh.

Yếu tố thành bại khi làm CPO

Nhờ cơ duyên mà mình tiếp xúc với mảng CPO, cũng như làm việc với anh em Adflex được một thời gian, tuy chưa đủ dài nhưng cũng nhiều kỷ niệm, được vài chiến dịch chạy thành công chạy xuyên suốt tới bây giờ, còn số lần sml thì chẳng thể nào nhớ nổi.

Gần đây, mình cũng mừng khi thấy group ngày càng chất, anh em hoạt động sôi nổi hơn, nhiều cao thủ xuất hiện, nhưng cũng còn không ít bạn mới bước chân vào, đang loay hoay tìm cho mình hướng đi. Vì vậy, mình cũng muốn có đôi lời tâm sự, chia sẻ, hy vọng rằng có thể phần nào giúp cho các bạn ấy có những định hướng rõ ràng hơn trên con đường đầy máu và nước mắt này.

Nói về công việc của 1 người làm Affilite thì chắc phải dông dài lắm: Phân tích sản phẩm, thị trường, đối thủ. Lại kiêm luôn cả việc nghiên cứu nội dung, do thám (Spy), thử nghiệm quảng cáo (Test ads), mở rộng (Scale) các kiểu…

Nhưng có một yếu tố quyết định khá lớn quyết định đến thành bại của một chiến dịch, nhưng cũng chính là yếu tố mà rất nhiều anh em đang bỏ qua, hoặc chưa dành sự tập trung đủ lớn cho nó. Đó chính là nội dung (Content). Nhắc tới content trong Affiliate thì có vài yếu tố:

• Content Pre-landing : Là các bài viết nói về sản phẩm mà bạn chọn là cách tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên và tạo phễu tốt khi chuyển đổi mua hàng. AdFlex có xây dựng rất nhiều Pre-landing page cho mỗi sản phẩm [Ví dụ]. Tuy nhiên bạn có thể tự làm lại để tối ưu hơn.
• Content Landing Page : Landing Page là trang đích giới thiệu trực tiếp sản phẩm và nơi khách hàng để lại thông tin đặt hàng [Ví dụ]. Khuyến khích khi chạy tất cả các sản phẩm nên chọn chạy qua Pre-landing page để có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn
• Content Ads : Nội dung cho quảng cáo.

Ví dụ về nội dung Pre-landing

Ở bài này, mình xin chia sẻ lại chút hiểu biết nho nhỏ của mình về Content Pre-landing(Sau xin phép gọi tắt là Pre cho nó gọn).

Kinh nghiệm xây dựng Pre-landing content

Nếu anh em nào chịu khó đọc các bài viết trên STMForum hay một số blog, diễn đàn khác về affiliate thì đều được giới thiệu rất nhiều về tầm quan trọng của Pre, cũng như cách tối ưu Pre ra sao.

Mình cũng đọc nhiều, nhưng chỉ đến khi bắt tay vào làm thực tế, rồi trả giá bằng khá nhiều công sức và tiền bạc, thì mới cảm thấy thấm thía những điều ấy. Chắc không phải nói quá nhiều nữa, Pre là nơi chính sẽ giúp chúng ta kể chuyện, gợi mở nhu cầu, thu hút sự quan tâm của khách hàng và cuối cùng là thôi thúc họ xem thêm thông tin, đặt mua sản phẩm.

Cứ cho là bạn chạy ads giá click rất rẻ, lượng click rất lớn đi chăng nữa nhưng tất cả sẽ trở nên vô nghĩa khi mà không thể thuyết phục khách hàng chuyển sang trang landing page để đặt mua sản phẩm.

Đa phần các ae làm Affiliate thị trường Việt Nam thì đều khá quen thuộc với các kênh chính: Facebook Ads, Zalo, AdWords, Native, Báo chí…

• Zalo : Không có quá nhiều thứ để tối ưu, ae chỉ cần đọc kỹ các bài chia sẻ & đổ 1 số tiền nhất định là có thể hiểu và chạy ổn.
• Facebook : Hầu hết anh em đều quen tay, hơn nữa hệ thống ngày càng thông minh, target sâu được đối tượng khách hàng & quảng cáo tự tối ưu khá tốt.
• AdWords : Nhìn chung đối với các sản phẩm không quá cạnh tranh thì chỉ cần set chuẩn ở mức cơ bản thôi đã ổn rồi…
• Native, báo chí : Cơ bản là có thể hút được traffic, tuy nhiên cần phải test từ nhiều nguồn mới tìm ra nguồn nào tốt nhất.

Trong bối cảnh sự chênh lệch về trình độ chạy ads của anh em ngày càng được thu hẹp, thì Pre lại càng trở thành yếu tố quan trọng quyết định đến thành bại, lãi lỗ. Giờ anh em đa phần hỏi xin nhau Pre, xin nhau Content Ads, chứ có mấy ai hỏi xin nhau Target nữa đâu nhỉ.

Pre quan trọng là thế, vậy thì làm Pre như thế nào cho hiệu quả ?

Mình thì chẳng phải bậc thầy viết nội dung, hay thánh content gì cả, thậm chí còn không thích viết. Nhưng biết sao được, đời xô đẩy, sau vài lần sml thì cũng phải tự mày mò ra được một vài hướng mà làm prelanding sao cho nó ổn hơn. Tiện đây thì cũng chia sẻ cùng anh em, cũng mong rằng nhận lại được những lời góp ý để cùng tiến bộ.

Kinh nghiệm viết content cho Pre

Tiện đây, mình sẽ chia sẻ sâu thêm vào các kinh nghiệm viết content cho Pre để bạn có thể tham khảo. Những chia sẻ này chưa phải là hoàn hảo, tuy nhiên nó là các kinh nghiệm xương máu, mất tiền mới có được nên bạn hãy note lại để sau này triển khai.

• Không quá phụ thuộc vào những gì có sẵn. Nếu dễ như vậy thì có vẻ như ai cũng có thể làm được. Kiếm tiền mà dễ thì cũng không đến lượt mình ngồi đây viết chia sẻ làm gì nhỉ ?
• Đừng ngần ngại viết và test. Ban đầu test có thể sml, nhưng một khi đã tìm ra camp win, mọi công sức, tiền bạc và chất xám bạn bỏ ra thường được trả công xứng đáng.
• Nhờ người khác đánh giá & góp ý : Bạn có thể nhờ người thân, bạn bè đọc, nhưng tốt nhất là hãy để khách hàng đánh giá. Nhiều khi viết ra được cái pre tâm đắc vl, nhưng khách vào quay lưng đi ra, nhưng cái không ưng lắm thì lại ngon. ?
• Không bao giờ quên note : Bất cứ khi nào trong đầu chợt nổ ra ý tưởng nội dung hay ho, cứ note lại và thử. Note là thứ mà bạn nên cho nó là thói quen, bởi vì thỉnh thoảng bạn sẽ nghĩ ra ý tưởng cho nội dung, nếu không note có thể vài tiếng sau bạn sẽ lại quên mất.
• Ngôn từ rất quan trọng: Trước mắt là viết sao cho đúng và phù hợp với đối tượng mục tiêu. Sau đó là đến viết hay, viết làm sao có thể động chạm vào những nỗi đau, những điều thầm kín, khơi gợi cảm xúc, niềm tin, hy vong… Và cuối cùng là thuyết phục họ trở thành khách hàng.
• Phong cách, chủ đề và giao diện của Pre : Không phải ngẫu nhiên mà mình đổi chủ đề của pre vòng tay thành một Blog chuyên về phong thủy đâu.
• Thường xuyên xin và nghe file ghi âm cuộc gọi. Quả thực nếu không nghe file ghi âm, mình không thể biết rằng vòng này bán chỉ có 2 loại: 12mm cho nữ, 14mm cho nam, 15 hạt mỗi loại để mà tư vấn khách hàng.

Có nghe thì mình mới biết được khách hàng thực sự băn khoăn điều gì, hy vọng điều gì khi họ tìm đến sản phẩm. Vì sao họ mua, vì sao họ không mua? Tất cả những điều trên đều được mình rút ra và đưa vào nội dụng pre.

Một ví dụ nhỏ: khi nhận thấy rằng rất nhiều người hỏi: “Tôi sinh năm 19xx, mệnh này đeo có hợp không?”, mình đã khéo léo đưa vào và làm nổi bật câu “Vòng gỗ sưa lành tính, cung mệnh nào đeo cũng hợp.” Và còn rất nhiều chi tiết khác nữa.

• Dành thời gian để ngồi trò chuyện, tư vấn cho khách hàng, bằng cách này bạn sẽ biết thêm được vài điều thú vị & hiểu sâu hơn nữa về nhu cầu khách hàng.
• Tìm hiểu thêm về các kiến thức liên quan. Rõ ràng một người bán vòng phong thủy mà không hiểu cơ bản về phong thủy thì cũng khó để có thể bán tốt.

Vậy nên mình cũng đã dành một khoảng thời gian nhỏ để tìm hiểu về nó. Ít ra khi khách hỏi tại sao vòng lại có 15 hạt mà ko phải là 14, bạn còn biết đường mà trả lời chứ. Cứ thử tưởng tượng trong pre thêm lấy vài câu nghe đao to búa lớn về phong thủy mà xem, ấn tượng hơn là điều chắc chắn.

• Chịu khó đi spy(Do thám xem đối thủ đang làm gì). Học hỏi từ đối thủ, học hỏi từ những người khác luôn là điều cần thiết để có thể tiến bộ. Không chỉ học từ các anh em chạy Affiliate khác, mình tìm hiểu cả cách mà người khác đang bán vòng phong thủy như thế nào. Có nhiều thứ hay ho mà mình có thể học được từ họ.
• Không ngừng test thêm mới. Nếu chưa win thì test là điều đương nhiên, nhưng ngay cả khi win rồi vẫn cần test thêm mới. Ngon đến đâu thì các ông chạy được một thời gian là cũng giảm, và nát dần. Đó là lúc chúng ta cần thay đổi.

Đây là sản phẩm mà mình đang đẩy cho blog phong thủy

Tạm kết

Thật sự cảm ơn anh chị em nào đã kiên nhẫn dành thời gian và công sức để đọc tới tận những dòng cuối cùng này. Nói thẳng là mình chẳng đủ cao thượng mà bảo viết bài này vì mong muốn cộng đồng Affiliate Việt Nam phát triển, hay gì cả đâu.

Anh em mà giỏi lên tức là mình có thêm đối thủ mạnh ?. Đơn giản là vì nhìn thấy hình ảnh bản thân mình ngày trước trong nhiều anh em mới, đi mãi mà chẳng thấy đường. Nhân tiện viết cũng là để giao lưu học hỏi, cũng mong nhận được sự góp ý, chia sẻ ngược lại của anh em, để cùng nhau tiến bộ.

Trân trọng.